Ofertas de emprego: Comercial

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O Comércio Retalhista consiste em no armazenamento, exposição e venda de produtos através de pequenas lojas de retalho, hipermercados ou impostos de retalho.

Visão geral

A indústria da Venda a Retalho ou Comércio Retalhista é grande e diversificada, cresce constantemente e oferece várias oportunidades de emprego. As pessoas interessadas neste setor podem iniciar a sua carreira como assistente de loja para ganhar experiência ao interagir com clientes e ganhar conhecimentos sobre as tarefas fundamentais para a manutenção de uma loja. É aconselhável ter um interesse básico pelos produtos que a loja ou o departamento comercializa. Uma verdadeira paixão pelos produtos e a capacidade de fazer recomendações de forma competente é bastante valorizado pelos clientes e facilita as longas horas de trabalho. Além de aconselhar clientes, os assistentes de loja também podem realizar a função de caixas, responsáveis pela venda de mercadorias através da leitura do código de barras e recebendo o pagamento dos clientes. Os gerentes de loja têm responsabilidades maiores e devem supervisionar departamentos ou lojas inteiras. São responsáveis pelo administração diária de uma loja, monitorizam o stock e as vendas e supervisionam assistentes/vendedores, caixas, fornecedores e outros funcionários. As pessoas interessadas na área da Venda a Retalho ou Comércio Retalhista devem demonstrar que conseguem aconselhar e trabalhar com outras pessoas, ser pontuais e precisas.

As pessoas que trabalham na área da Venda a Retalho ou Comércio Retalhista interagem diretamente com os clientes. Um vendedor simpático torna os clientes felizes que possivelmente regressarão à loja. Um gerente de loja competente é capaz de selecionar os candidatos certos para o cargo, treina os funcionários adequadamente e sabe como gerir uma boa equipa. Uma grande vantagem para alguns é que este setor oferece turnos fora do horário comercial, inclusive aos fins-de-semana (supermercados e centros comerciais) e turnos noturnos (postos de gasolina). Os interessados na área da Venda a Retalho devem ter a consciência de que longas horas de pé e caminhar durante o atendimento aos clientes podem, por vezes, ser exigentes. Normalmente, as pessoas com todo o tipo de formação e de habilitações podem candidatar-se a um emprego nesta área. A experiência em tarefas essenciais, como a gestão de stock ou a utilização de caixas registadoras, é muito valorizado pelos empregadores.


Exigências e competências

As pessoas que trabalham nesta área realizam uma variedade de tarefas que exigem o seguinte:

  • Capacidade de comunicação
  • Conhecimento de aritmética
  • Ser capaz de trabalhar sob pressão e resolver os problemas dos clientes
  • Ser educado e atencioso
  • Saber trabalhar em equipa e conhecer os produtos vendidos

Muitas vezes, os funcionários das lojas são obrigados a ter uma boa aparência pessoal ou a usar um uniforme. Pode ser necessária formação técnica, no entanto, a experiência de trabalho e a vontade de aprender são muito valorizadas. Existem muitas oportunidades de carreira na área da Venda a Retalho.


Via profissional

Nesta área, é possível encontrar emprego a vários níveis:

  • Assistentes: trabalham como vendedores, caixas, armazenistas ou repositores e são responsáveis pelo aconselhamento dos clientes, a exposição e a venda de produtos.
  • Supervisores: dependendo do tamanho de uma loja, gerentes de nível médio, como supervisores de pessoal ou gerentes de andar supervisionam unidades e departamentos específicos de uma loja. Normalmente reportam aos gerentes e garantem que os assistentes respeitam as políticas da loja.
  • Gerentes: costumam supervisionar departamentos diferentes simultaneamente, podem ser responsáveis por toda uma loja ou até diversas lojas de uma cidade ou região. Normalmente, este nível requer experiência anterior em cargos de supervisão e no setor da Venda a Retalho.

Os Cargos incluem, mas não são limitados, aos seguintes:

  • Assistente de Meio Período
  • Diretor de Venda a Retalho
  • Caixa
  • Repositor
  • Assistente de Venda a Retalho
  • Gerente de Loja
  • Assistente de Loja

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