A Synchro, Outsourcing by Egor, recruta Gestor de Serviço (Suporte técnico) para organismo público, no Porto.
FUNÇÃO
Gerir as relações com o cliente e garantir que o mesmo se encontra satisfeito;
Procurar, sempre que aplicável, melhorar os processos e procedimentos; […]
Gerir a execução do contrato em função dos SLA’s acordados;
Monitorização dos incidentes/pedidos.
LOCAL E HORÁRIO […]
Experiência comprovada mínima de 3 anos em funções similares na área de Gestão de Serviço IT;
Licenciatura em área relevante ao correto desempenho de funções;
Experiência comprovada em gestão de clientes.
Certificação...