Descrição: Assegurar a gestão eficaz de cobranças.
Responsabilidades:
- Contacto telefónico Outbound e Inbound para os clientes que se encontram em incumprimento;
- Negociação de forma a realizar acordos de pagamento;
- Acompanhamento dos processos; […]
- Garantir a negociação de formas e timings de pagamento;
- Analisar títulos e documentos de cobrança;
- Identificar cobranças indevidas; […]
- Discurso assertivo, escuta ativa e empatia;
- Expressão oral e escrita clara, rápida, fluente e precisa;
- Boa capacidade de negociação e argumentação.
Horário de trabalho:
- Seg a sexta, 11H00 às 20H00...