Descrição da oferta de emprego de Técnico/a de help desk em Lisboa
A Eurofirms recruta Técnico de Apoio Software (M/F) para trabalhar numa empresa do Setor Serviços a Empresas, localizada em Lisboa. As funções a desempenhar são as seguintes:
- Apoiar os clientes durante todo o processo de resolução;
- Tomar a seu cargo os pedidos dos clientes e afetá-los aos técnicos de nível 3 (se necessário);
- Identificar e gerir o pedido e o seu grau de urgência;
- Resolver, encerrar ou escalar o pedido
- Acompanhar e informar os clientes sobre a evolução dos seus pedidos. […]
Técnico/a de help desk […]
- Experiência...