A Synchro by Egor, está a recrutar Supervisor de Equipa de Atendimento Digital,
localizado na área de Lisboa. […]
Coordenar e acompanhar o desempenho da equipa de agentes
Garantir o cumprimento dos níveis de serviço e a qualidade das interações
Validar e ajustar a alocação de recursos com base em volumes de trabalho
Prestar apoio direto aos agentes e resolver situações mais complexas
Reportar resultados e melhorias à gestão
Horário e local de trabalho:
De 2ª a 6ª feira, entre as 09h e as 18h; […]
Formação superior (preferencialmente em áreas de comunicação ou gestão)
Experiência comprovada na coordenação...