Estamos a recrutar Supervisor Sénior para empresa cliente ligada à área administrativa. […]
Acompanhamento dos indicadores de serviço e garantir que os colaboradores cumprem os mesmos;
Sugerir e implementar melhorias junto das equipas;
Mediar eventuais conflitos internos;
Estar a par e acompanhamento novos procedimentos, produtos e serviços;
Elaboração de relatórios e controlo de presenças; […]
Garantir o bem-estar das operações, dos Técnicos de Atendimento e das equipas;
Manter a motivação da equipa, resolver conflitos internos e assegurar um bom ambiente de trabalho;
Garantir Feedback contínuo...