Recruta Chefe de Equipa Call Center, para as seguintes funções:
- Liderar e acompanhar equipa de atendimento multicanal;
- Garantir o planeamento e execução dos processos de agendamento; […]
- Supervisionar o registo correto de dados em sistema;
- Apoiar e implementar novos procedimentos. […]
- Experiência comprovada em supervisão de equipas de atendimento ao cliente;
- Capacidade para liderar equipas em ambientes dinâmicos;
- Forte competência organizacional e operacional, com facilidade para gerir escalas, prioridades e acompanhamento de tarefas distribuídas;
- Boa comunicação interpessoal, com...