Realização de atendimento telefónico onde se efetua a análise e resolução de incidentes de clientes empresariais;
Tarefas de monitorização, despiste e encaminhamento de situações em redes de telecomunicações;
Registar as situações/atividades em ferramentas de controlo de trabalho existentes; […]
Conhecimentos configuração TCP/IP; […]
Conhecimentos configuração Voz fixa e móvel;
Conhecimentos VPN, VLAN, DNS;
Conhecimentos configuração routers e switches; […]
Experiência em suporte técnico de redes em mercado empresarial;
Experiência em funções de gestão de alarmisticas;
Experiência em ferramentas...