Estamos a procura de um(a) Technical Support Engineer para integrar a equipa de Pós-Venda. Esta função tem como principal missão, garantir a excelência técnica dos produtos e serviços, apoiando os centros de assistência e contribuindo ativamente para a melhoria contínua da experiência do cliente. […]
- Gerir casos de C-RRR / NDF e implementar ações de melhoria contínua; […]
- Propor e apoiar iniciativas de melhoria contínua e projetos Win/Win; […]
- Coordenar e realizar auditorias e visitas técnicas a centros de assistência; […]
- Analisar feedback do cliente (VOC) e tendências de mercado (benchmarking)...