A Synchro by Egor, está a recrutar Supervisor de Call Center, localizado na área de Lisboa. […]
Coordenar e acompanhar o desempenho da equipa de agentes
Garantir o cumprimento dos níveis de serviço e a qualidade das interações
Validar e ajustar a alocação de recursos com base em volumes de trabalho
Prestar apoio direto aos agentes e resolver situações mais complexas […]
De 2ª a 6ª feira, entre as 09h e as 18h; […]
Formação superior (preferencialmente em áreas de comunicação ou gestão)
Experiência comprovada na coordenação de equipas de atendimento
Excelentes competências organizacionais, de comunicação...