- Experiência profissional em atendimento ao cliente (obrigatório);
- Domínio de ferramentas informáticas; […]
- Excelentes competências de comunicação e argumentação;
- Dinamismo e espírito de iniciativa; […]
- Experiência em ferramentas de gestão de canais escritos (ex.: Zendesk);
- Capacidade de resistência ao stress e multitasking; […]
- Atendimento inbound, outbound e via canais escritos a clientes particulares e empresariais para marcação, acompanhamento e pós-serviço;
- Análise de pedidos e preparação dos serviços;
- Identificação de oportunidades de melhoria em serviços e processos; […]
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