Realizar atendimento ao cliente via telefone, email e chat, com foco na assistência pós-venda; […]
Ajudar na resolução de problemas técnicos e dúvidas gerais após a compra; […]
Processar pedidos de devolução ou reembolso de forma eficiente e empática; […]
Atualizar e manter o registo de interações com clientes de forma clara e precisa nas ferramentas internas;
Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente, através de feedback estruturado. […]
Fluência em Português (nível nativo ou equivalente C2) e bons conhecimentos de Inglês (mínimo C1); […]
Espírito de equipa, autonomia e proatividade...