Assegurar o atendimento em ambiente de Contact Center (Outbound e Inbound);
Comunicação orientada às necessidades de cliente;
Identificar e avaliar necessidades de clientes, de forma a ser garantido apresentação de Excelência de oferta disponível, potenciando a satisfação de Cliente;
Fornecer informação válida, completa e correta ao cliente, usando as ferramentas da empresa adequadamente e seguindo os Procedimentos em vigor;
Gestão de reclamações, devoluções e outras questões associadas à satisfação de cliente; […]
Ensino Secundário completo (valoriza-se formação superior)
Orientação para o cliente...