Guest Service Agent
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• Serviço personalizado ao cliente;
• Procura, proactivamente, informação relevante sobre as preferências do Cliente, seja através do contacto directo, seja através de outros membros da equipa,, registando-a da forma adequada para a sua utilização na melhoria da experiência do Cliente;
• Acompanha o funcionamento dos pontos de venda do Hotel e a prestação do serviço aos Clientes, intervindo sempre que necessário;
• Acompanha a implementação de acções de melhoria contínua que decorram da análise dos resultados de auditoria aos serviços LQA, Reviews, etc.);
18 dias atrás De: emprego.sapo.pt
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